1. Quy trình dành cho Người học/ Người mua hàng

Bước 1: Truy cập vào Website vuongnguyenhao.com và lựa chọn các khóa học hoặc lựa chọn các khóa học thông qua các Landing Page quảng cáo của vuongnguyenhao.com

Bước 2: Lựa chọn Khóa học theo nhu cầu. Màn hình hiển thị thông tin về Khóa học. Nhấn vào nút “Đăng kí ngay” trên màn hình. Hoặc nhận thông tin tư vấn trực tiếp từ bảng thông tin hiện lên trong quá trình truy cập tìm hiểu về khóa học

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin bao gồm Địa chỉ email, Họ và tên, Số điện thoại,… Nhấn nút “thanh toán” khi đã nhập đầy đủ thông tin

Bước 4: Toàn bộ thông tin liên quan khóa học sẽ được gửi qua email sử dụng để đăng ký khóa học.

Bước 5: Trong thời gian ngắn nhất, vuongnguyenhao.com sẽ liên lạc và xác nhận nội dung khóa học bạn đã đăng ký. Và sẽ hướng dẫn chi tiết các thắc mắc của học viên/ người dùng.

2. Quy trình thanh toán

Thanh toán chuyển khoản/thanh toán trực tuyến: Khi khách hàng thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn qua email trước đó của vuongnguyenhao.com để xác nhận đã thanh toán thành công sẽ tiến hành gửi nội dung liên quan đến khóa học về email đã đăng ký.

3. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng số;

3.1 Quy trình xác nhận đơn hàng số

Đối với Khách hàng mua hàng qua hình thức chuyển khoản/thanh toán trực tuyến: Đơn hàng số được xác nhận thông tin đăng ký, thông tin thanh toán bằng email từ vuongnguyenhao.com với các thông tin liên quan để Khách hàng có thể kích hoạt Khóa học.

3.2 Quy trình hủy đơn hàng số và hoàn tiền

Xem thêm Chính sách hoàn tiền tại đây

4. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Vuongnguyenhao.com tiếp nhận mọi khiếu nại, tranh chấp qua kênh CSKH. CSKH sẽ trực tiếp tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tranh chấp.